Las compras realizadas a través del sitio web www.perfumeaitana.com están gestionadas por la compañía Antonio Puig, S.A., (en adelante, “Puig®”) de nacionalidad española, domiciliada en Plaza Europa, 46 - 48, 08902 de L´Hospitalet de Llobregat, Barcelona, con número de identificación fiscal A-08158289, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 45167, Folio 153 y Hoja B11327, con la dirección de correo electrónico admin@perfumeaitana.com.

La compra de los productos ofrecidos a través del sitio web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales de Compra, la compra del perfume Aitana, no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de Puig ®.

Al realizar un pedido a través del sitio web, el Comprador declara tener capacidad legal para contratar los productos del sitio web.

Para realizar un pedido, el Comprador deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previsto en el sitio web.

1. OBJETO

El sitio web www.perfumeaitana.com le permite adquirir el perfume Aitana y le ofrece toda la información relativa al producto. La compra del perfume Aitana está sujeta a las Condiciones Generales de Compra que se presentan en este documento.

2. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

Para poder adquirir el perfume Aitana y poder vincularse contractualmente, usted (en adelante, “usted” y/o el “Comprador”) deberá tener al menos 18 años de edad, así como disponer de capacidad legal suficiente para poder suscribir este contrato.

Usted garantiza que los datos personales que proporciona a Puig® son ciertos y exactos, y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.

Usted se compromete y obliga a no utilizar el contenido que en cada momento esté disponible en el sitio web de algún modo que pueda ser constitutivo de violación de cualquier norma o atentatorio a la moral, las buenas costumbres o a la imagen y buen nombre profesional de Puig® y/ o de sus colaboradores. Puig® no se hace responsable en ningún caso, del mal uso por su parte de los contenidos del sitio web.

Usted es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Puig® pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de los presentes Términos y Condiciones.

3. RESPONSABILIDADES DE PUIG ®

Puig® no garantiza el nivel de funcionamiento de la red de Internet. El servicio puede no estar disponible o verse limitado en cualquier momento y por cualquier motivo fuera de control de Puig®, ya sea por emergencias, sobrecarga de conexiones, fallo del enlace, problemas en equipos de red, transferencias o fuerza de la señal. Puig® no se responsabiliza de datos, mensajes o páginas perdidas o no guardadas por problemas de rendimiento por el servicio de Internet.

En adición a lo indicado anteriormente, y en la medida en que lo permita la Ley y salvo por lo dispuesto en su caso en el resto de información legal del sitio web, tales como Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies, en ningún caso Puig® será responsable por daños personales, ni accidentales, especiales, directos o indirectos, incluyendo, sin límite alguno, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, relacionados con el uso o imposibilidad de uso del sitio web, independientemente de la causa, de la teoría de responsabilidad (contractual o extracontractual, o de cualquier otra) e incluso si usted ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Puig® se reserva el derecho a modificar el contenido del sitio web sin previo aviso.

4. LA COMPRA

No será necesario el registro en el sitio web para adquirir el perfume Aitana. Sin embargo, para la formalización de la compra usted deberá cumplimentar el “formulario de compra”, donde nos facilitará la información necesaria para la tramitación de envío del producto.

 Asimismo, usted puede solicitarnos que guardemos su información para así agilizar sus futuras compras con Puig® marcando la casilla “Guardar mi información y consultar más rápidamente la próxima vez”.

En el caso en que usted ya haya realizado una compra previa en este sitio web, y haya solicitado que Puig® conserve sus datos, el formulario se completará de forma automática con su información de contacto y dirección de envío, y podrá adquirir el perfume Aitana sin necesidad de introducir de nuevo todos sus datos.

5. PRECIO Y PAGO DEL PRODUCTO

El precio por el perfume Aitana será el indicado en euros en el momento de la compra en el sitio web. La cantidad incluye todos los impuestos aplicables en cada momento, así como los gastos de envío.

En el proceso de compra del sitio web usted dispone de varias modalidades de pago por la adquisición del perfume Aitana. Usted, podrá abonar los costes por el producto a través de Paypal y/ o, a través de la pasarela de pago Stripe, que le permitirá realizar el pago mediante el uso de su tarjeta de débito y/ o crédito. Usted podrá solicitar a Puig® la emisión de factura por la compra del producto en soporte papel,  que será enviado junto con el Perfume Aitana.

Una vez realizado el pago, el comprador recibirá por parte de Puig® un correo electrónico en su cuenta de email asignada a tal efecto, informando que la compra y el pago se han realizado correctamente.

Si usted no recibe el correo electrónico sobre la realización del pedido y pago del perfume Aitana, por favor póngase en contacto con Puig a la dirección de correo electrónico info@perfumeaitana.com.

La venta del perfume Aitana está sujeta a su disponibilidad. En caso de falta de existencias del mismo, Puig® se reserva el derecho de cancelación de la compra con la correspondiente devolución del importe al Comprador.

6. ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envío y Entrega

Puig® no aplicará ningún cargo derivado por los gastos de envío.

Usted deberá señalar una dirección postal donde desea recibir el perfume Aitana. Le recomendamos que utilice la dirección postal donde pueda asegurar que alguien puede recibir el paquete en horario laboral, esto es, de lunes a viernes entre las 9.00 horas y a las 20.00 horas.

Los envíos se realizarán únicamente en territorio peninsular e Islas Baleares. No se atenderán peticiones de envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como no se efectuarán envíos internacionales.

Usted recibirá el perfume Aitana en un máximo de treinta (30) días naturales desde que su pedido haya sido procesado. Asimismo, se le comunicará, a la dirección de correo electrónico facilitada por usted, cuando el producto haya salido del almacén. Usted recibirá un código que identificará su pedido para poder realizar un seguimiento del estado del mismo a través de la página web de la compañía de transportes.

Puig® no se responsabilizará en ningún caso, de los errores en la entrega del producto que puedan surgir por datos incorrectos facilitados por el Comprador. En el caso en que esto suponga un retraso en la entrega, Puig® informará de manera inmediata al Comprador. Los costes originados por esta circunstancia correrán a cargo del Comprador.

En caso de tener alguna reclamación o consulta respecto al envío, Usted podrá ponerse en contacto con Puig® a través de la dirección de correo electrónico info@perfumeaitana.com o a través del botón flotante "AYUDA" en la página web de www.perfumeaitana.com. Puig® por su parte, destinará todos sus esfuerzos para atender su petición con la mayor brevedad posible.

En el caso de que transcurridos catorce (14) días naturales desde que el producto solicitado por el Comprador estuviera disponible para su entrega y éste no hubiera sido adquirido por el Comprador, se entenderá que el Comprador desiste del pedido siendo de aplicación lo previsto en el siguiente apartado de “Devoluciones”.

Devoluciones

Usted dispone de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde que tiene la posesión del producto. Para ello, el perfume Aitana debe encontrarse en perfectas condiciones, devolverlo en su estado original, dentro de su embalaje originario, sin rastro de uso y sin haber sido desprecintado, por motivos de higiene y prevención de salud. En caso contrario, Puig® podrá rechazar su solicitud de devolución, en base al artículo 103 apartado e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Antes de proceder a la devolución del producto, usted deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico info@perfumeaitana.com o a través del botón flotante "AYUDA" en la página web de www.perfumeaitana.com, indicando claramente el motivo de su devolución. Y para los casos de devolución por rotura o desperfecto del producto, será obligatorio adjuntar una fotografía del producto con la calidad suficiente que permita llevar a cabo una evaluación visual de los defectos en el producto.

Los costes derivados por la devolución del producto serán soportados por Puig® en el caso de que el mismo se encuentre defectuoso.

Una vez ejercitado el derecho de desistimiento y procedido a la devolución del producto, si usted a solicitado a nuestro departamento de Atencion al Cliente que le enviemos el producto de nuevo, Puig® efectuará un nuevo envío sin costes adicionales para el cliente. Si usted no está interesado en que realicemos un nuevo envío de producto y desea recuperar el importe de su compra, Puig® devolverá al Comprador el importe íntegro de la compra en un periodo no superior a catorce (14) días desde la notificación por parte del Comprador del ejercicio de su derecho de desistimiento, esto es, desde que el Comprador envíe su solicitud a nuestro departamento de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico info@perfumeaitana.com o a través del botón flotante "AYUDA" en la página web de www.perfumeaitana.com.

La propiedad y riesgos de pérdida del perfume Aitana pasarán al Comprador en el momento de la entrega del mismo. Este riesgo permanecerá a cargo del Comprador en caso de devolución, hasta que el producto sea entregado a Puig®.

7. GARANTÍAS

Puig® garantiza que el perfume Aitana cumple con las características acordadas en el sitio web.

En el eventual caso en que el producto no satisfaga las condiciones mencionadas en el párrafo anterior, Puig® reparará o sustituirá el mismo. Para ello, el Comprador deberá notificar a Puig® la disconformidad o desperfecto del producto a través del formulario “Reclamaciones” habilitado a tal efecto, y siempre dentro del plazo de treinta (30) días desde que se conoce dicho desperfecto. Por su parte, Puig® podrá solicitar al Comprador información sobre el producto para comprobar que los defectos no son atribuibles a la compañía, teniendo el Comprador que colaborar en tal propósito.

8. RECLAMACIONES

Usted podrá ponerse en contacto para la comunicación de cualquier queja o reclamación con el servicio de atención al cliente de Puig® a través del formulario “Reclamaciones” que se habilita en el apartado de Contacto.

Puig® responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible, y nunca en un plazo superior a un (1) mes desde la recepción de la queja o reclamación.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

En todo lo relacionado sobre el tratamiento de sus datos personales facilitados a Puig® remítase a la Política de Privacidad del sitio web.

10. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del documento, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales de Compra, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios.

Asimismo, usted podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudiesen producir durante la relación contractual a través de la Plataforma impulsada por la Comisión Europea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

Puig® se reserva el derecho a modificar el presente documento de Términos y Condiciones de Compra en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio en este documento, estos serán publicados en el sitio web y se indicará la fecha de su publicación, para así poder distinguir los Términos y Condiciones más recientes de los Términos y Condiciones anteriores.

“PUIG se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas”. Esto ya está contemplado en el apartado 12 Modificación de las condiciones de compra.